게시판 > 묻고답하기 > A/S문의
logo
logo
CATEGORY
묻고답하기
Home > 고객센터 > 묻고답하기

 
작성일 : 20-02-20 08:42
A/S문의
 글쓴이 : 장동완
조회 : 2,241  
직장에 근무하다보니 기사와 시간을 맞추는 게 힘든 상황입니다.
여러 가지 문제로 A/S를 받아야 할 경우 원격으로 진단하고 처리받는 방법은 없는지요?

최고관리자 20-02-20 08:46
 
안녕하세요. 고객님 불편을 드려 죄송합니다.

고객센터(1588-3002) ARS 메뉴 중 원격진단 서비스를 사용하시면 가능합니다.

1) 1588-3002 전화 → ARS AS문의 선택 → 2번 원격진단 선택
2) 스마트카드 번호 앞 2자리를 제외한 10자리 입력 후 # 입력 (원격진단 진행)
3) TV 정상시청 여부 확인(고객)
- 원격진단 메뉴 사용 경우(수신기 전원 재연결 이후)

※ 다음과 같은 상황에 편리하게 이용가능하십니다.

- 가입하지 않은 채널 메시지
- 사용할 수 없는 수신카드 메시지
- 신호미약 메시지(폭우/폭설 등 기상악화 무관)
- 가입한 패키지 상품에서 시청불가 메시지
- 장기 미시청 고객의 시청불가 경우
- 이용정지/일시정지 해제 후 시청불가 경우
- 음성이 나오지 않을 경우

감사합니다.
 
   
 

   
   
성함, 연락처를 남겨주시면 상담원이 빠른시간내에 바로 연락을 드립니다.
   


Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

Sky홈결합(인터넷+TV)

skylife

인터넷 단독상품

sky 인터넷

인터넷 단독상품

sky 기가 200

인터넷 단독상품

sky 기가 콤팩트

인터넷 단독상품

sky 기가 인터넷

스카이라이프

sky 베이직 시즌

스카이라이프

sky All

스카이라이프

sky 포인트

스카이라이프

sky 초이스

TV 단독상품

Sky 8.8

TV 단독상품

sky A 12.1

TV 단독상품

sky A 14.3

TV 단독상품

sky A 18.7

스카이라이프 채널 구성표 (채널번호 순)

skylife

요금 조견표

skylife

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

모바일 > 요금제 안내

untitled
logo
logo
logo